今日もこのブログを訪問して下さりありがとうございます！
誰にでも好き嫌いはあるだろうし、
それを左右する観点が違うのもわかる。
僕が、何かのときにお世話になっている耳鼻科、
たまにしか行かないので、
休診日と診療時間を調べようと、
ネットで検索してみたのだけど、
そしたら、その医院の評価が目に入ってきた。
その平均評価は「2.3」と、なかなかの低評価だ。
院長先生は女性で、割と堅物、無駄な事はしゃべらず、要点を適切に淡々と伝えるようなタイプで、人によっては冷たい感じを受けるかもしれないが…
僕個人は診察の的確さや、こちらの続く質問にもめんどくさがらず答えてくれる、信頼している先生だけに、
意外な低評価に、へー…そうなんだ。
という思いとともに、何がその低評価の理由なのだろうか？と気になり始めた僕。
その評価コメントを読んでみることにした。
そしたら、低評価をつけているおおかたは子供を連れて来院した母親からのものだった。
先生が子供相手に冷たい口調だったとか、
物言いが断定的で、配慮がなかったとか、
こういった系統の意見が多かった。
そして、
ちなみに、評価1がつけられたもののなかには、
�犹劼匹發�ちょっと騒いだくらいで、出直してこいと言われ冷たい対応をされた。ひどい、もう二度といきません！��
なんて意見もあった。
僕はちょっとこの意見には引っ掛かった。
仮にもそこは耳鼻咽喉科だよ。
みんながみんなではないかもしれないが、耳に問題を抱えてきてる人も中にはいるわけだ、
そんな患者さんにとっては、広くもない待合室て、子供に騒がれるなんていうのは最悪の環境と言えよう。
病院の対応は当たり前で、そこまでびしっとやってくれるのは、患者にとってはありがたいことだ、と僕は思う。
あぁそう。空気を読まず、自己中。勘違い。
その言葉のとおり、二度と行かなきゃいいよ。
とでも言ってやりたくなる。
そもそも、その場所で子供を騒がせちゃいけないし、他の患者さんの迷惑にならないようにフォローするのが、親の役目じゃないのかな。
と僕は思うのだけど。
自分のしていることを棚に上げて、
批判だけして、そういうコメントを書き入れるというのは、いかがなものか。
そもそも、ネット上の評価って、どこまで当てになるのだろうか…
結局のところ、人は「自分が感じたこと」を数字にしているだけで、そこに客観性なんてほとんどない。
「冷たい」と感じた人もいれば、「的確で信頼できる」と感じる人もいる。
つまり、その数字の裏にはいつだって、誰かの主観が隠れているもの。
それを鵜呑みにしてしまうことほうが、
よほど危うい気がするのは僕だけだろうか…
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それを左右する観点が違うのもわかる。
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その平均評価は「2.3」と、なかなかの低評価だ。
院長先生は女性で、割と堅物、無駄な事はしゃべらず、要点を適切に淡々と伝えるようなタイプで、人によっては冷たい感じを受けるかもしれないが…
僕個人は診察の的確さや、こちらの続く質問にもめんどくさがらず答えてくれる、信頼している先生だけに、
意外な低評価に、へー…そうなんだ。
という思いとともに、何がその低評価の理由なのだろうか？と気になり始めた僕。
その評価コメントを読んでみることにした。
そしたら、低評価をつけているおおかたは子供を連れて来院した母親からのものだった。
先生が子供相手に冷たい口調だったとか、
物言いが断定的で、配慮がなかったとか、
こういった系統の意見が多かった。
そして、
ちなみに、評価1がつけられたもののなかには、
�犹劼匹發�ちょっと騒いだくらいで、出直してこいと言われ冷たい対応をされた。ひどい、もう二度といきません！��
なんて意見もあった。
僕はちょっとこの意見には引っ掛かった。
仮にもそこは耳鼻咽喉科だよ。
みんながみんなではないかもしれないが、耳に問題を抱えてきてる人も中にはいるわけだ、
そんな患者さんにとっては、広くもない待合室て、子供に騒がれるなんていうのは最悪の環境と言えよう。
病院の対応は当たり前で、そこまでびしっとやってくれるのは、患者にとってはありがたいことだ、と僕は思う。
あぁそう。空気を読まず、自己中。勘違い。
その言葉のとおり、二度と行かなきゃいいよ。
とでも言ってやりたくなる。
そもそも、その場所で子供を騒がせちゃいけないし、他の患者さんの迷惑にならないようにフォローするのが、親の役目じゃないのかな。
と僕は思うのだけど。
自分のしていることを棚に上げて、
批判だけして、そういうコメントを書き入れるというのは、いかがなものか。
そもそも、ネット上の評価って、どこまで当てになるのだろうか…
結局のところ、人は「自分が感じたこと」を数字にしているだけで、そこに客観性なんてほとんどない。
「冷たい」と感じた人もいれば、「的確で信頼できる」と感じる人もいる。
つまり、その数字の裏にはいつだって、誰かの主観が隠れているもの。
それを鵜呑みにしてしまうことほうが、
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