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昨日知った話なのだけど、
僕が勤務日でない日に、同僚が大粗相をやらかしたらしい。
接客で昔からの顧客を怒らせ、その顧客から上位部署に大クレームが入り、
それをきっかけに、僕たちの部署の過去の不手際まであれこれほじくり返され、叱責を受ける羽目になったという。

相手の怒りは相当だったらしく、本社の部長クラスまで呼び出され、こってり絞られただけでなく、改善要求と早急な対応を突きつけられたらしい。

僕らの部署全員にヒアリングが行われたが、
正直、僕はその場にいなかった。知らないものは知らない。
「俺しーらね」
と言いたいところだが、（部署自体が委託で年次更新なので）契約更改がなくなれば僕の立場にも影響が出る。
関与していなくても現実はそうは扱ってくれない。
こういう時の連帯責任、理不尽だなと思いつつも、致し方ないか…

しかも、今回の同僚の態度については、僕はずっと前から懸念していた。
横柄で、いつかやらかすんじゃないかと。
だから上長に相談したこともある。現場でどうにもならないなら、本社に話を上げたほうがいい、と。
それでも放置されたまま。やっぱりな、という気持ちはある。

なんだよー
だから言わんこっちゃないんだよー

でも、いまさら何を言っても後の祭り。

あの時こうしていれば…いや、それを言い出したらキリがない。タラレバに解決力はないし、ただ無力感だけが残る。

結局、過去を悔やんでも未来を憂いても仕方がない。なるようにしかならないのだと、静かに受け入れるしかない。

それで、ふと考えてしまう。
僕の懸念が、こうして現実になってしまったのかもしれない、と。

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